Parfois, en raison de problèmes de réseau, l'achat que vous avez effectué sur Facebook pour nos jeux peut ne pas être livré normalement. Dans ce cas, l'achat sera livré sous forme de Crédits Facebook. Veuillez d'abord vérifier le solde de vos crédits Facebook pour voir s'il y a des paiements manquants. Si vous obtenez les crédits, vous pouvez simplement les utiliser pour refaire des achats pour le jeu.

Pour vérifier le solde du crédit Facebook, veuillez vous rendre sur ce lien :
https://secure.facebook.com/settings?tab=payments&ref=settings_nav

Ou allez dans Paramètres-Paiements-Paramètres du compte pour vérifier votre crédit Facebook.

Vous pouvez contacter Facebook pour un problème de paiement via :

https://secure.facebook.com/help/contact/146600035918755